Spørgsmål og svar

Alt det du nok gerne vil vide før du opretter en konto.

Hvis dit spørgsmål ikke står her, så send os en mail på hey@norly.io. Vi svarer typisk inden for et døgn.

Priser og gebyrer

Hvad koster Norly?

Norly tager 0% i platformsgebyr. Du betaler kun Stripes almindelige betalingsgebyr — typisk 1,4% + 1,80 kr. på danske og europæiske kort. Det er det samme du ville betale uanset hvor du modtog pengene fra. Ingen abonnement, ingen kontrakt, ingen volumen-rabat.

Hvorfor er Norly gratis?

Vi vil opbygge tillid hos content creators først. I dag er platformen gratis at bruge med 0% platformsgebyr — du betaler kun Stripes almindelige betalingsgebyr. Vi overvejer betalbare ekstra-features senere (fx avanceret analytics eller team-konti). Hvis prismodellen ændrer sig, varsler vi minimum 60 dage før det træder i kraft. Se den fulde regnestykke på priser.

Kan I ændre prismodellen senere?

Den kan ændre sig på sigt — vi forpligter os ikke til 0% for evigt. Det vi forpligter os til er gennemsigtighed: hvis prismodellen ændres, varsler vi minimum 60 dage før det træder i kraft, så både content creators og fans har tid til at beslutte hvad de vil. Som fan kan du altid annullere din støtte øjeblikkeligt — uanset om der introduceres gebyrer eller ej.

Penge og udbetaling

Får Norly adgang til mine penge?

Aldrig. Vi bruger Stripe Connect, som sender penge direkte fra fanens kort til din egen Stripe-konto. Vi kan se transaktions-rapporter (hvem støttede med hvad), men vi kan ikke trække fra eller flytte dine penge. Stripe står mellem os og dine penge.

Hvornår får jeg udbetalt?

Stripe udbetaler i den frekvens du selv sætter i din Stripe-konto. Standard er 7 dages forsinkelse på din første udbetaling og derefter dagligt eller ugentligt. Du kan ændre frekvens når som helst i Stripe-dashboardet.

Hvad sker der hvis Norly lukker?

Dine fans, deres betalingsoplysninger og din Stripe-konto er alle hos Stripe — ikke hos os. Hvis Norly lukker har du stadig adgang til Stripe-dashboardet og kan annullere abonnementer eller eksportere data direkte derfra. Vi er en proxy ovenpå Stripe, ikke en pengekasse.

Støttemodeller

Hvilke støttemodeller kan jeg tilbyde?

Tre modeller — du vælger frit hvilke der skal være aktive: månedlig støtte (fast beløb hver måned), pr. udgivelse (automatisk opkrævning når du udgiver via RSS), og engangsbeløb. Fans vælger selv hvilken model og hvilket beløb. Du sætter ikke priser.

Hvordan virker pr. udgivelse-støtte?

Du angiver et RSS-feed (YouTube-kanal, podcast-feed, blog-URL). Vi tjekker det hver time. Når der dukker en ny udgivelse op, opkræver vi automatisk dine pr. udgivelse-støtter. Fans kan sætte et månedligt loft, så det aldrig overstiger deres budget. Hvis du udgiver 10 episoder på en dag og loftet er 50 kr/md, stopper opkrævningen ved 50 kr.

Kan fans bestemme deres eget beløb?

Ja, og det er hele pointen. Du som creator angiver kun hvilke støttemodeller der er aktive. Fans vælger selv beløbet — fra 5 kr og op. Det betyder en student kan støtte med 25 kr/md mens en højtlønnet kan støtte med 500 kr/md af den samme creator.

Hvad hvis fans vil annullere?

De gør det selv på mine-abonnementer. Ingen kontakt med dig, ingen kontakt med os. Månedlige støtter løber ud i den allerede betalte periode og fornyes ikke. Pr. udgivelse stopper øjeblikkeligt.

Hvem kan bruge Norly

Skal jeg have CVR / virksomhed?

Nej. Stripe Express accepterer privatpersoner med CPR — du kan oprette en konto som individ uden at registrere virksomhed. Du angiver CPR i stedet for CVR, uploader pas eller kørekort til ID-tjek, og knytter en privat bankkonto. Indtægterne er personlig B-indkomst og skal selvangives. Hvis dine indtægter når omkring 50.000 kr/år anbefaler SKAT typisk at du registrerer en enkeltmandsvirksomhed — men det er ikke et krav fra os.

Er Norly kun for podcastere og YouTubere?

Nej. Pr. udgivelse-modellen kræver et RSS-feed, så den passer naturligt til podcastere, YouTubere, bloggere og Substack-skribenter. Men månedlig støtte og engangsbeløb fungerer for alle: Instagram-influencere, fotografer, streamere, illustratorer. Du vælger “Andet” ved oprettelse hvis du ikke har et feed. Se hvem det passer til på for skabere.

Kan jeg bruge Norly til Instagram?

Ja, men kun til månedlig støtte og engangsbeløb. Instagram har ikke et offentligt RSS-feed (det er låst af Meta), så pr. udgivelse virker ikke. Praktisk: del dit Norly-link i bio som alternativ til MobilePay-numre eller Buy Me a Coffee — det giver dine følgere én klikbar destination.

Indhold og setup

Skal jeg lave ekstra bonusindhold?

Nej. Norly er bygget til content creators der vil støttes for det indhold de allerede udgiver. Ingen niveauer, intet eksklusivt indhold, ingen medlemsklub. Hvis du vil tilbyde noget ekstra, kan du linke til Discord eller en separat email-liste — men det er ikke en del af Norly.

Hvilke RSS-feeds understøtter I?

Stort set alle. Podcast-hosts (Anchor, Acast, Buzzsprout, Podbean, Spotify for Podcasters), YouTube-kanaler, Apple Podcasts (vi finder feedet via iTunes API), Substack, WordPress, Ghost, Medium, generiske blogs med link rel="alternate". Hvis dit feed ikke virker, så skriv til os — vi tilføjer det.

Kan jeg ændre min sideadresse senere?

Ja, men det er en proces — gamle links til din side vil ikke længere virke. Skriv til os hvis du har brug for det. Bedre at vælge et godt navn fra start.

Kan jeg slette min konto?

Ja, fra dit dashboard. Sletning annullerer aktive støtter, anonymiserer dine data og fjerner din konto. Tidligere transaktioner bevares (anonymt) i 5 år af regnskabshensyn — det er et lovkrav, ikke noget vi har valgt.

Sikkerhed og GDPR

Hvor opbevares mine data?

På Supabase-servere i EU (Frankfurt). Alle dine data er omfattet af GDPR. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Kan I se mit kortnummer?

Nej. Stripe gemmer kortdata på Stripe's servere — vi får kun en token der peger på det. Ingen kortinformation rører Norlys servere på noget tidspunkt.

Kan jeg downloade alt I har om mig?

Ja. Som fan på mine-abonnementer, som creator fra dit dashboard. Du får en JSON-fil med alle dine støtter, betalinger, indstillinger og kontoinfo.

Hvor lang tid gemmer I mine data?

Aktive konti: indtil du sletter. Slettede konti: vi anonymiserer straks. Finansielle data (transaktioner) bevares i 5 år anonymt af hensyn til bogføringsloven — det er et lovkrav.

Praktisk

Hvor mange content creators er på Norly?

Vi er nye. Lige nu er platformen i tidlig fase med en håndfuld danske content creators. Vi vil hellere have få content creators der bruger den rigtigt end mange der ikke bruger den. Se en levende eksempel-side på demo.

Hvad sker der hvis Stripe afviser min konto?

Du kan stadig oprette din side, men ikke modtage betalinger. Hvis Stripe afviser, sender de dig en mail med årsagen. Typisk handler det om manglende dokumentation. De fleste sager løses ved at uploade pas, CPR eller CVR. Skriv til os hvis du sidder fast.

Kan virksomheder bruge Norly?

Ja. Du kan oprette en CVR-baseret Stripe-konto (Stripe Express understøtter både privatpersoner og virksomheder). Virksomheden bliver afsenderen af kvitteringer.

Hvor finder jeg jer?

Send en mail til hey@norly.io. Vi læser alle mails personligt — ingen support-bots.

Klar til at prøve?

Lav din side på 10 minutter.

Ingen kort, ingen abonnement, ingen platformsgebyr. Du kan slette kontoen igen når som helst.

Opret gratis konto Se hvordan det virker